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? Fragetechniken 1

? Fragetechniken

Fragetechniken können ein Gespräch lenken und leiten, den Verlauf beeinflussen oder verhindern, dass Konversationen sich ergebnislos im Kreis drehen. Merke: „Wer fragt, der führt!“ Durch die geschickte Auswahl der Frageform bestimmt der Fragesteller den Grad der Einflussnahme auf die Moderation oder die erhaltene Information. Fragetechniken können ein Gespräch lenken und leiten, den Verlauf beeinflussen oder

Ishikawa Diagramm (Ursache - Wirkungs - Diagramm) 2

Ishikawa Diagramm (Ursache – Wirkungs – Diagramm)

Ishikawa Diagramm (Ursache – Wirkungs – Diagramm) richtig verstehen und anwenden? Was heisst das? Stellen wir einfach mal die These auf, 50% aller Anwender die die Methode anwenden, haben den richtigen Umgang mit der Methode nicht verstanden. Wir zeigen Ihnen “Schritt für Schritt” wie Sie die Methode zielgerichtet zur Ursachenforschung einsetzen können.

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