Kundenzufriedenheit

? Fragetechniken 1

? Fragetechniken

Fragetechniken können ein Gespräch lenken und leiten, den Verlauf beeinflussen oder verhindern, dass Konversationen sich ergebnislos im Kreis drehen. Merke: „Wer fragt, der führt!“ Durch die geschickte Auswahl der Frageform bestimmt der Fragesteller den Grad der Einflussnahme auf die Moderation oder die erhaltene Information. Fragetechniken können ein Gespräch lenken und leiten, den Verlauf beeinflussen oder

Ethik 2

Ethik

Ethik im Wirtschaftsleben sorgt für kontinuierliche Verbesserung – Prof. Dr. Claus Hipp

Wertanalyse 3

Wertanalyse

Kosten senken, Entwicklungsziele erreichen, Alleinstellungsmerkmale erzeugen mit Wertanalyse

Sesamstraße Fragen / Fragetechniken 4

Sesamstraße Fragen / Fragetechniken

Wer das Lied der “Sesamstraße” kennt, weiss: “Der, die, das, wer, wie, was, wieso, weshalb, warum, wer nicht fragt bleibt dumm. Tausend tolle Sachen, die gibt es überall zu sehen, manchmal muss man fragen, um sie zu verstehen. Der, die, das, wer, wie, was, wieso, weshalb, warum, wer nicht fragt bleibt dumm.” – Sesamstraße Fragetechniken

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